Devoluciones y Cambios
En Zona FIT, queremos que tu ropa deportiva te quede perfecta. Si no estás satisfecho con tu compra, tienes un plazo de 30 días naturales para realizar un cambio o devolución de forma sencilla.
Solicitud de Retorno
Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu número de guía oficial.
Preparación del Paquete
Coloca las prendas en su empaque original con todas las etiquetas intactas y asegúrate de que no presenten señales de uso.
Envío de la Mercancía
Lleva el paquete a la sucursal de mensajería más cercana o solicita una recolección a domicilio utilizando la etiqueta proporcionada.
Procesamiento y Reembolso
Una vez que recibamos e inspeccionemos los artículos, procesaremos tu reembolso o el envío de tu nueva talla en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing